「接客時の敬語」について学び、ロールプレイを行いました。

今回は最初に2人ずつチームに分かれました。
それぞれ「コンビニ・ヘアサロン・ホテル・デパート」の接客時のやりとりについて、レジュメのプリントを参考にしながら「どの様な言葉がふさわしいか？」を相談しながら台本をつくり、最後に「店員役」と「お客様役」に分かれて発表しました。

敬語を学ぶことも大切ですが、同時にお互いに質問や会話をしながら課題をクリアする中で、達成感や自信をつけていって欲しいなと思います(#^^#)

学校や今までのSSTで学んできたことを覚えていてくれたり、普段利用しているコンビニやファーストフード店の店員さんの言葉遣いを思い出しながら、成り切ってくれていました( *´艸｀)